O Kool-Aid point é um limiar de fama ou sucesso que, quando alcançado, causará um backlash negativo simplesmente porque o indivíduo em questão é famoso ou bem sucedido. O fenômeno também pode ser observado em resposta a marcas e organizações.
Em referência aos alvos individuais, o backlash é tipicamente motivado pela insegurança, imaturidade e inveja ao invés de envolver qualquer crítica substantiva ao alvo. Dada a forma como estas características variam em severidade de uma pessoa para outra, o ponto Kool-Aid pode ser alcançado em resposta a diferentes níveis de fama de acordo.
Online, especialmente em mídia social, alcançar o ponto Kool-Aid tende a resultar em ataques de carrinho. A escritora Kathy Sierra notou quando ela se tornou conhecida o suficiente para obter o efeito e cunhou o termo Kool-Aid point para se referir a ele. Seu primeiro assediador se opôs à atenção que ela estava recebendo porque, na opinião dele, seu trabalho não justificava.
Sierra explicado em um post de blog: "o mais vocal trolling e 'ódio' por uma marca chutou em HARD uma vez que se pensa que uma massa crítica de fãs/usuários da marca 'bebeu o Kool-Aid'. Em outras palavras, o ódio não era tanto sobre o produto/marca, mas que outras pessoas estavam caindo por ele"
A palavra "Kool-Aid", neste contexto, é uma referência ao Massacre de Jonestown de 1978, no qual 913 dos 1.100 seguidores do líder de culto Jim Jones ingeriram de boa vontade um refrigerante envenenado (não, como acontece, Kool-Aid, mas uma bebida similar chamada Flavor-Aid) a seu pedido. A frase "bebeu o Kool-Aid" é comumente usada para descrever aqueles que se dedicaram a algo sem aplicar qualquer grau de pensamento crítico.