GWX (get Windows 10) é um aplicativo de atualização do Windows que foi inicialmente instalado após a atualização do Windows KB3035583; o aplicativo tem sido alvo de reclamações dos consumidores por design manipulativo. GWX é lançado na inicialização. Se o usuário recusar o download, as interfaces do aplicativo empregam recursos manipuladores projetados para levar os usuários do Windows 7 e Windows 8 a atualizar para o Windows 10, eventualmente mais ou menos forçando o download neles.
GWX gera popups cada vez mais agressivos e enganosos. O primeiro popup GWX fornece opções para aceitar, reprogramar ou recusar. Uma janela subsequente oferece opções para "atualizar agora" ou "atualizar hoje à noite"
Se os usuários clicarem no "X" no canto superior direito, essa janela fecha (que é o comportamento padrão esperado pelos usuários) mas o nagware continua.
Um popup adicional na seqüência remove qualquer opção facilmente visível e fácil de recusar a atualização. A janela identifica uma hora agendada para a atualização e apresenta um link proeminente "Upgrade now" ao lado de um botão "OK". Uma mensagem muito menos proeminente diz "Clique aqui para alterar a actualização agendar ou cancelar a actualização agendada"
Clicking the "X", em vez de apenas fechar a janela - como qualquer utilizador esperaria - é interpretado como consentimento, e a actualização é iniciada. Há muitas histórias online de utilizadores que não tinham intenção de obter o Windows 10 subitamente percebendo que a actualização estava em progresso.
Por enquanto soluções técnicas e programas como Painel de controlo GWX ou Destruir a espionagem do Windows 10 existem para parar o processo, pois muitos já estão instalados e outros podem ainda ser mais ou menos forçados a fazer a actualização. Compreensivelmente, o empurrão da Microsoft para o Windows 10 tem criado uma reação negativa por parte dos consumidores.
>br>Muitos dos inúmeros utilizadores das placas-mãe Asus também descobriram que a actualização KB3133977 quebrou as instalações existentes utilizando o arranque seguro. Esta questão deixa muitos utilizadores Asus que de outra forma poderiam ter evitado que o Windows 10 tivesse a actualização sugerida como uma correcção recomendada ou confrontados com uma correcção técnica para a evitar.
De acordo com as especulações da indústria, uma razão pela qual a Microsoft está a empurrar as actualizações de forma tão agressiva é que a empresa pretende mover o sistema operativo para um modelo de subscrição paga - a actualização inicial é gratuita mas os utilizadores teriam de pagar no futuro. Outra razão potencial, de acordo com especialistas em privacidade, é que o Windows 10 é projetado para reunir muitos dados de usuários que podem ser usados para fins de marketing e compartilhados com terceiros.
Elementos de design de interface manipuladores e enganosos são às vezes conhecidos como dark patterns.