Catchball é uma abordagem à tomada de decisões numa organização ou grupo onde as ideias são lançadas de um indivíduo para outro em toda a hierarquia e divisões do grupo. Parte da estratégia lean, catchball é baseada no jogo simples e não competitivo de catchball em que os jogadores jogam uma bola entre si.
Catchball proporciona uma forma inclusiva de compartilhar informações e idéias entre equipes ou membros em todos os níveis de uma empresa. O processo pretende encorajar aqueles que têm ideias fora da sua área de especialização a partilhá-las. Desta forma, o catchball ajuda a gerar boas ideias que de outra forma poderiam não ser ouvidas.
Independentemente da origem de uma ideia original originada numa organização, o catchball oferece a muitos indivíduos e departamentos a oportunidade de receberem sugestões e inicia um processo de feedback bidireccional. Esta troca de feedback sobre ideias e o seu desenvolvimento serve para antecipar questões e ajuda a refinar ainda mais as ideias. Enquanto a partilha de ideias, informação e crítica é comum nos negócios, o catchball adiciona uma estrutura informal mas também mais padronizada ao processo.
O catchball é mais adequado como processo para projectos complexos quando muitos departamentos vão estar envolvidos. Durante os estágios da estratégia lean, tais como mapeamento do fluxo de valor, desenvolvimento de trabalho padrão e planejamento Hoshin, o Catchball pode ajudar os processos a fluir mais suavemente. Ele também ajuda a equilibrar as oportunidades de falar e ajuda a evitar interrupções. Como resultado, a abordagem também pode aumentar o envolvimento e a produtividade dos funcionários.