Salesforce Health Cloud é um sistema de CRM de TI para a saúde que incorpora relação médico-paciente e serviços de gestão de registos.
br>Health Cloud suporta a gestão de relações um-a-um através de um perfil do paciente que integra informação de múltiplas fontes de dados incluindo registos médicos electrónicos (EMRs), dispositivos médicos e artigos de vestuário. Um componente do sistema, Comunidades Privadas, permite a colaboração segura entre os membros da rede de prestadores de cuidados. Através das Comunidades Privadas, os pacientes podem visualizar planos de cuidados, conectar-se com provedores de saúde, encontrar respostas a perguntas comuns e preencher formulários antes das visitas para economizar tempo.
Health Cloud está entre um número crescente de plataformas que suportam uma base de pacientes mais engajada e com mais conhecimento tecnológico. De acordo com Salesforce.com, 71% dos Millennials querem que os médicos forneçam aplicativos móveis que suportem o envolvimento ativo na gestão da saúde; 63% querem ser capazes de enviar dados a partir de dispositivos vestíveis para seus médicos.
Salesforce desenvolveu o Health Cloud em parceria com empresas de saúde e dispositivos médicos, incluindo Accenture, Deloitte, MuleSoft, Persistent, Philips e PwC.
Veja um discurso sobre o Health Cloud da conferência de usuários Dreamforce: