Atendente automático (automatizado)
Um atendente automatizado (AA) é um sistema de telefonia que transfere chamadas recebidas para vários ramais como especificado pelos chamadores, sem a intervenção de um operador humano. Um AA também pode ser chamado de recepcionista virtual. A maioria dos AA pode encaminhar chamadas para telefones fixos, celulares, dispositivos VoIP, ou outros AAs. Um AA típico … Ler mais