Gerenciamento de interações
Gestão de interações é um termo que algumas empresas usam para descrever uma classe de serviços Web que suportam relacionamentos online (chamados comunidades) e transações entre funcionários, clientes, parceiros e fornecedores. Os serviços podem incluir mensagens e bate-papo, compartilhamento de arquivos, diretórios de conhecimento e habilidades, e serviços de pesquisa de opinião ou classificação. Os … Ler mais