Chat proativo / reativo
Bate-papo proativo é uma aplicação de chat de atendimento ao cliente do site que é iniciada manualmente ou automaticamente quando os comportamentos dos usuários acionam regras de negócios. O chat reactivo, por outro lado, é iniciado pelo utilizador que clica numa opção para conversar com um agente ou representante. O representante pode ser uma pessoa real ou … Ler mais