Passenger name record (PNR)

Um passenger name record (PNR) é um conjunto de dados relativos a um viajante individual ou a um grupo de indivíduos que viajam juntos. As companhias aéreas utilizam os PNRs para segurança, gestão de dados de clientes e avaliação de clientes para situações como sobre-reserva de voos.  PNR os dados são mantidos numa das várias bases … Ler mais

Pagar pela privacidade

Pagar pela privacidade é um sistema de preços no qual os clientes são cobrados uma taxa para garantir que os seus dados não serão partilhados sem o seu consentimento e que estão protegidos contra o acesso não autorizado de terceiros.  As preocupações essenciais da privacidade online incluem: que informação pessoal pode ser partilhada (e com … Ler mais

Personalidade da marca

A personalidade da marca é a associação de características humanas com um nome de marca com o qual os consumidores se podem relacionar. Traços de personalidade da marca – tais como singularidade, sinceridade, intelectualismo, competência, excitação, robustez e sofisticação – evocam emoção e moldam o que as pessoas sentem sobre o produto, serviço ou missão … Ler mais

Personalização preditiva

A personalização preditiva é o esforço e a capacidade de prever as acções dos utilizadores, com base nos seus comportamentos anteriores online. Em geral, a personalização é o processo de adaptar o conteúdo do site às características ou preferências de cada usuário. A prática é comumente usada para marketing online, mas também pode ser usada para … Ler mais

Terminal de pagamento virtual

Um terminal de pagamento virtual é uma versão baseada na Web de um dispositivo de desvio de cartão de crédito que permite aos comerciantes processar pedidos feitos por correio, por telefone ou online. Terminais virtuais facilitam o pagamento para pequenas empresas que de outra forma poderiam ter dificuldade em aceitar pagamentos com cartão de crédito. … Ler mais