Em tecnologia da informação como em outras áreas como ensino, contabilidade e acupuntura, a certificação é um processo formal de fazer com que um indivíduo seja qualificado em termos de conhecimentos ou habilidades particulares. Os programas de certificação são frequentemente promovidos ou supervisionados por alguma agência certificadora, como uma associação profissional. Alguns dos principais fornecedores de software e hardware de computador fornecem um programa de certificação para instaladores do seu produto, como o Certified Systems Engineer ( MCSE ) da Microsoft para seus sistemas operacionais Windows, o Certified Lotus Specialist (CLS) da IBM e o Certified Internetwork Professional (CCIP) da Cisco. O programa de certificação A+ é uma certificação que atesta os conhecimentos e capacidades gerais de instalação e customização de computadores.
No mundo da TI, a certificação nem sempre é absolutamente necessária e ainda há alguma discussão comparando os méritos relativos de experiência e certificação. No entanto -- todas as outras coisas sendo iguais -- a certificação pode dar ao candidato a emprego (ou aumentar) uma vantagem crítica sobre a concorrência.