Provedor de serviços de comunicação (CSP) é o título amplo para uma variedade de provedores de serviços em serviços de comunicação broadcast e bidirecional.
Tipos de provedores sob o guarda-chuva do CSP incluem CSPs tradicionais como provedores de telecomunicações sem fio e terrestres, provedores de comunicações por cabo e satélite que possuem sua própria infra-estrutura. Também estão incluídos provedores de conteúdo e provedores de comunicações em nuvem, que utilizam um cliente que traz sua própria largura de banda (BYOB) modelo.
Provedores tradicionais que antes monopolizavam as infra-estruturas de comunicação que eram propriedade da empresa. Esta propriedade limitada era feita para comunicações de baixa concorrência e alto custo e alta margem, especialmente quando se tratava de comunicações internacionais. Havia também pouca sobreposição entre métodos especializados de comunicação, como cabo, satélite, wireless e linhas terrestres tradicionais. A desregulamentação nos anos 80 e o aumento de novas tecnologias fez com que os provedores tradicionais oferecessem uma maior seleção de serviços, quebrando as categorias definitivas de serviços de comunicação tradicionais.
Currentemente, as tecnologias de telefonia IP e as mudanças nas regulamentações corroeram as margens nas comunicações e diminuíram os custos. A mudança nos custos faz com que haja uma alta concorrência entre os provedores. Essa mudança no mercado é resultado da concorrência trabalhando em torno dos provedores tradicionais, pois sua contínua dependência do monopólio tornou-se impossível quando outros serviços poderiam oferecer comunicações de baixo custo ou mesmo gratuitas no exterior.
Hoje, os CSPs estão focados na transformação digital da indústria com o aumento da popularidade de tecnologias como inteligência artificial (IA), análise e automação.