Dropshipping é um modelo de retalho de comércio electrónico que permite às lojas vender produtos sem manter qualquer inventário físico. No dropshipping, o varejista vende o produto ao cliente, depois passa a ordem de venda para um fornecedor terceirizado, que então envia a ordem diretamente para o cliente em nome do varejista. Os vendedores de dropshipping não precisam investir em nenhum estoque de produto, armazém ou espaço de armazenamento, e não lidam com o processo de atendimento.
Devido aos baixos custos gerais de entrada e à simplicidade de iniciar um negócio de dropshipping, tornou-se um modelo de negócio popular e conveniente para os varejistas de comércio eletrônico, que podem administrar lojas lucrativas com fácil configuração e muito pouco risco. O dropshipping tem contribuído para a ubiqüidade do comércio eletrônico, pois permitiu que muitos players saturassem os mercados com ofertas de nicho.
Retalhistas que utilizam dropshipping perdem algum controle sobre a experiência do cliente; portanto, ter um suporte excepcional ao cliente é fundamental para a retenção do comprador.
Como funciona o dropshipping?
O dropshipping funciona através de fornecedores terceirizados, que fabricam produtos na base just-in-time (JIT) para cada pedido. Quando o varejista recebe uma ordem de venda, ele passa as especificações para o fornecedor - que cria o produto.
Embora muitos varejistas de comércio eletrônico usem o dropshipping como base para suas operações comerciais, o dropshipping pode ser usado efetivamente para complementar os modelos de varejo tradicionais de estoque. Since dropshipping does not produce any leftover excess inventory, it can be used for research purposes -- such as testing the waters, before committing to selling in a market.
To set up a dropshipping agreement with a supplier, a formal dropshipping contract should be drafted. The contract should clearly state the terms of the agreement, with respect to:
- Definitions
- Term cancellation
- Vendor's role
- Supplier's role
- Shipment problems
- Right to modify
- Responsibility
- Nonpayment terms
- Severability
- Effectiveness
- Products provided
- Services provided
- Billing
- Sales and tax
- Return policy
Pros and cons of dropshipping
Some pros to using dropshipping include:
- Easy to start. Uma vez encontrado um fornecedor e criado um website, os negócios de dropshipping podem começar a vender.
- >Evite alto investimento indirecto. Como não há necessidade de comprar inventário, o inventário do produto e os custos do armazém/armazém podem ser evitados.
- Baixo risco. Os expedidores não perderão dinheiro em inventários não vendidos. Pode ser usado para testar as águas, como pesquisa de mercado. Para empresas que não usam dropshipping como modelo principal de varejo, ter um fornecedor dropshipping como opção de backup pode fornecer seguro contra overselling.
- >>forte>Variedade de produto. Fornecedores de dropshipping existem para quase todos os tipos de produtos, assim os retalhistas podem expandir as suas ofertas de produtos para incluir uma oferta diversificada.
- Evite complicações de armazenamento e expedição. Fornecedores em qualquer lugar podem ser contratados. O dropshipping pode ser uma opção vantajosa para varejistas que buscam vendas lucrativas em áreas geográficas distantes dos armazéns, para evitar incorrer em custos de transporte de longa distância. Além disso, problemas de estoque de produtos especializados de alta manutenção e outros passivos de armazenamento/remessa (como produtos grandes, pesados, valiosos, frágeis ou congelados) podem ser evitados.
p> No outro extremo, alguns inconvenientes ao usar o dropshipping incluem:
- Baixo lucro. Menos custos gerais, mas menos devoluções. Os fornecedores de dropshipping normalmente cobram mais pela fabricação de JIT.
- elevada competição. Como dropshipping tem poucas barreiras de entrada, há muitos jogadores no espaço. Às vezes, os mesmos produtos estão até sendo vendidos por vários varejistas, uma vez que é improvável que os fornecedores concordem com qualquer contrato exclusivo.>
- Sem controle sobre a marca e a experiência do cliente. Os fornecedores normalmente não permitem que os varejistas controlem detalhes na embalagem e apresentação do produto.
- Não podem igualar os baixos preços de empresas maiores. LAs empresas maiores têm mais poder de compra, que pode ser usado para descontos no atacado sobre o estoque.
- >>forte>>Menos controle sobre a cadeia de suprimentos. Quando dropshipping, o varejista renuncia à responsabilidade pelo envio oportuno e correto do produto, mas ainda é responsabilizado por quaisquer problemas de qualidade do produto ou erros do fornecedor.
História do dropshipping
Embora não explicitamente referido como "dropshipping", a prática começou com empresas de venda por correspondência nos anos 50, que vendiam diretamente ao consumidor (D2C) via catálogo de pedidos por telefone. Grandes varejistas como a Sears estavam experimentando um crescimento massivo - e apesar de se moverem para centros de preenchimento de depósitos internos, algumas encomendas ainda eram terceirizadas para fornecedores independentes para acompanhar a demanda.
Quando a fabricação de JIT foi introduzida pelos fornecedores japoneses, os varejistas podiam pegar as pré-encomendas e pagamentos sobre as vendas dos consumidores, e repassá-las aos fornecedores - que fabricariam o produto e entregariam diretamente ao cliente, com base em cada venda individual. À medida que este modelo de produção foi se difundindo, o varejo de dropshipping mudou para uma maior dependência da fabricação JIT.
Dropshipping assumiu sua definição moderna com o aumento da internet e das plataformas de compras on-line - o que permitiu aos varejistas criar sites de comércio eletrônico, ou utilizar mercados comunitários on-line, como a Amazon e o eBay para receber pedidos. Agora, plataformas de comércio eletrônico como Shopify e AliExpress fizeram do dropshipping um modelo de varejo generalizado entre os vendedores online.
No entanto, devido ao apelo de iniciar um negócio com poucos ou nenhuns custos gerais de investimento, os golpistas começaram a vender falsos "programas" de dropshipping como esquemas de negócios de casa com rapidez e rapidez. Nesses esquemas, as vítimas eram vendidas listas falsas de fornecedores de dropshipping, que na realidade eram intermediários cujas próprias margens de lucro não permitiam que a vítima lucrasse significativamente. Além disso, os dropshippers na China foram ligados a casos em que os clientes receberam o produto errado, ou não receberam nenhum produto no total.