Enterprise 2.0 é a integração estratégica das tecnologias Web 2.0 na intranet, extranet e processos de negócio de uma empresa. As implementações Enterprise 2.0 geralmente usam uma combinação de software social e tecnologias colaborativas como blogs, RSS, social bookmarking, redes sociais e wikis. A maioria das tecnologias empresariais 2.0, sejam elas domésticas, gratuitas ou adquiridas, enfatizam a colaboração entre funcionários, parceiros e consumidores. Tais tecnologias podem ser internas ou baseadas na Web. As empresas que usam o YouTube para fazer vlogging ou um grupo privado no Facebook como uma intranet modificada, por exemplo, estão implementando uma forma de Enterprise 2.0.
O termo "Enterprise 2.0" foi cunhado pela primeira vez em março de 2006 pelo professor associado da Harvard Business School Andrew McAfee em um artigo do MIT Sloan Management Review intitulado "Enterprise 2.0": A Aurora da Colaboração Emergente". McAfee ofereceu sua primeira definição em 20 de maio daquele ano, apenas para revisá-la sete dias depois que comentários e sugestões da blogosfera ampliaram seu significado. A McAfee excluiu especificamente a Wikipédia, YouTube, Flickr, MySpace e programas semelhantes, argumentando que esses serviços se destinavam a indivíduos, não a empresas.
>p>Adoção das tecnologias Enterprise 2.0 pode estimular a eficiência, a produtividade e a inovação, incentivando os funcionários e outras partes interessadas a compartilhar informações e discutir problemas comerciais em um ambiente aberto e colaborativo.
>i>~ Contribuinte: Zach Church
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>/p>>p>Professor Andrew McAfee escreveu pela primeira vez sobre a Enterprise 2.0 neste artigo do MIT Sloan Management Review, "Enterprise 2.0": The Dawn of Emergent Collaboration."
Professor McAfee's revised definition for Enterprise 2.0 is posted on his blog.
Phil Simon gives his definition of Enterprise 2.0.