A verificação dos factos é o processo de tentar verificar ou refutar afirmações feitas na fala, na imprensa ou no conteúdo online. A prática é essencial para a integridade em qualquer área onde são feitas afirmações, incluindo governo, jornalismo e negócios.
Declarações imprecisas podem assumir uma série de formas diferentes. Um fornecedor pode, por exemplo, fazer afirmações falsas sobre seu próprio produto ou tentar minar a confiança em uma tecnologia concorrente, espalhando medo, incerteza e dúvida (FUD) sobre ela. A desinformação pode ser um exagero dos benefícios oferecidos pelo próprio produto do fornecedor ou uma especulação infundada sobre os riscos associados ao produto do concorrente. A verificação dos factos, neste contexto, envolve a procura de apoio ou garantias para apoiar quaisquer reclamações antes de tomar uma decisão.
No contexto da gestão de recursos humanos (RHM), a verificação escrupulosa dos factos sobre os currículos dos candidatos pode ajudar a garantir que apenas indivíduos qualificados são contratados. Isso, por sua vez, pode ajudar a prevenir problemas futuros e proteger a rentabilidade do negócio.
Misinformação pode ser intencional ou simplesmente uma questão de verificação de factos laxista ou outros erros humanos. Qualquer pessoa que apresente material como factual deve garantir que não contém declarações falsas declarações. Se não o fizer, pode prejudicar a reputação de uma empresa e, em casos mais extremos, pode resultar em problemas de conformidade e/ou ações legais. Para garantir que os documentos e outros conteúdos estejam livres de desinformação, é importante evitar, em primeiro lugar, fazer quaisquer reivindicações não apoiadas e fornecer apoio a quaisquer que sejam feitas. Antes de divulgar qualquer conteúdo, um escritor deve lê-lo cuidadosamente, tentando identificar quaisquer declarações que possam ser questionadas e lidar com elas adequadamente. É aconselhável ter qualquer conteúdo sensível ou importante revisto por a segunda pessoa qualificada. (Veja: princípio dos quatro olhos)
Disinformação é uma versão mais agressiva da desinformação, que se destina a enganar. Sites de notícias falsas, por exemplo, são criados como canais de distribuição de desinformação que servem à agenda do criador. Porque desinformação é intencional, o ônus está no receptor para avaliar o material apresentado.