Genchi Genbutsu

Genchi Genbutsu é o princípio japonês de ir e observar directamente um local e as suas condições, a fim de compreender e resolver qualquer problema mais rapidamente e de forma mais eficaz. A frase traduzida literalmente significa "vá e veja por si mesmo" e faz parte da filosofia do Método Toyota.

A frase e o conceito do Genchi Genbutsu foi cunhado pelo Taiichi Ohno da Toyota e é um princípio importante do Sistema de Produção Toyota. Genchi Genbutsu é um princípio fundamental que a Toyota utiliza no projeto e na fabricação para encontrar fatores causais a problemas ou a vantagens inesperadas, como o aumento da produção dos trabalhadores.

Ohno tomou a posição de que, embora relatórios e estatísticas fossem úteis no monitoramento das condições, uma pessoa deve viajar fisicamente para ver e realmente entender um ambiente. Ohno sentiu que um trabalhador tinha que estar imerso num processo para absorver tudo o que há para ser aprendido sobre ele. Como uma lição de primeiro dia para os novos engenheiros, Ohno os colocaria no chão de produção, observaria e depois relataria a ele tudo o que eles viam. Aqueles que não aprendessem o suficiente teriam que repetir o processo.

A ideia da Genchi Genbutsu aplica-se não só a trabalhadores como os engenheiros da Toyota, mas também a analistas, executivos e gestores. O princípio é uma parte adotada dos princípios do lean manufacturing e do lean management. Genchi Genbutsu é visto como uma prática sábia para tomadores de decisão de todos os tipos.