Problemas na Internet

Aqui estão:

• Três regras de conduta para lidar com problemas na Internet
• Uma tabela mostrando os códigos e mensagens mais comuns que você provavelmente verá no seu navegador Web (HTTP), ao acessar a Usenet, usando e-mail, ou usando o protocolo FTP para carregar ou descarregar ficheiros

Três regras de conduta para lidar com problemas na Internet

1. 1. Se receber uma mensagem a dizer que o servidor de nomes de domínio (DNS) não consegue encontrar a sua página e tiver a certeza de que a digitou correctamente ou clicou num link válido, tente novamente - DOIS vezes mais! (Às vezes os pacotes não chegam lá!)
   2. Se você receber uma mensagem "Não encontrado", a página pode estar temporariamente ausente por causa de erros de codificação no site alvo. Tente novamente amanhã...ou tente a página inicial do site e envie um e-mail pedindo para restaurar a página.
   3. Esteja ciente de que às vezes uma página que você visitou recentemente pode estar vindo do seu cache (ou do cache em um servidor proxy dentro da sua empresa). Para obter a versão "fresca" da página, clique em "Recarregar" na sua barra de ferramentas.

Uma tabela mostrando os códigos e mensagens mais comuns

>>Error message What it mean What you can do 400 - Bad request Você inseriu uma URL que não é aceita como correta. Possivelmente o servidor que está sendo contatado não reconhece o documento que você está pedindo ou ele pode não existir mais. Também é possível que esteja correto, mas você não está autorizado a acessá-lo. Cheque a URL para ver se está escrito corretamente e se cada letra está no caso certo (superior ou inferior-). Verifique os dois pontos, números de barras e tildes. 401 - Não Autorizado O site acessado está protegido e você digitou a senha incorreta ou o host não quer que usuários vindos do seu domínio entrem. Alguns sites só permitem que domínios específicos acessem o site. Por exemplo, alguns sites do governo dos EUA (com o nome de domínio de nível superior .gov) só permitirão que usuários vindos de .gov ou .edu (sites educacionais) tenham acesso. Ou alguns sites educacionais só permitem o acesso de outros sites educacionais. Se você tiver certeza de que tem acesso ao site, tente digitar a senha novamente. Se você não tiver uma senha ou seu domínio não tiver acesso ao site, você não poderá acessá-la. 403 - Forbidden Você não tem permissão de acesso a este documento. Ou é protegido por senha ou o host não quer que seu domínio entre. Veja acima. 404 - Não encontrado O servidor host não consegue encontrar o documento HTML na URL que você digitou. Ou você digitou mal a URL, o documento não existe mais, ou você recebeu a URL errada. Se sua URL terminar em ".htm", tente ".html" (e vice versa). Para saber se o site que hospeda o documento ainda está ativo, apague tudo após a última barra na URL. Se isto não funcionar, tente apagar a barra e adicionar .htm ou .html ao final. Se o site ainda estiver funcionando, tente encontrar a página de outro local no site que você possa alcançar. 550 - xxxxxxxxxxx não é um utilizador conhecido Utilizando e-mail, você enviou uma nota para um endereço de e-mail que não é reconhecido no servidor de e-mail que você especificou. A nota de e-mail chegou até o servidor de e-mail (de modo que essa parte está certa), mas você pode ter inserido a parte do usuário do endereço de e-mail incorretamente ou o usuário pode não ter mais uma conta nesse servidor. Certifique-se de ter inserido o nome de usuário de e-mail correto. Se você suspeitar que é um endereço antigo ou foi digitado incorretamente em uma nota enviada a você, tente procurar um novo endereço usando o nome da pessoa. Tente encontrar o endereço de e-mail tools. Pedido de arquivo ruim O formulário que você está tentando acessar não é suportado pelo seu navegador ou há um erro no formulário. Tente usar um navegador diferente. Se o problema persistir ou outro navegador não estiver disponível, envie uma nota de e-mail para o webmaster do site. Não é possível adicionar o resultado da submissão de formulários à lista de favoritos Esta mensagem de erro ocorre quando você submeteu um pedido de pesquisa e depois tenta salvar o resultado como um favorito. Mesmo que pareça um endereço válido, a página resultante não tem uma URL que possa ser reutilizada para que não possa ser adicionada à sua bookmark list. Utilize o comando Save As para salvar a página no seu disco rígido. Depois pode abrir a página HTML guardada no seu browser e adicioná-la à sua bookmark list. Conexão recusada pelo host Você não tem permissão para acessar este documento porque ele está protegido por senha ou porque o host não permite a entrada do seu domínio. Se você tem acesso ao site e sabe a senha, tente novamente, certificando-se de digitá-la corretamente e com o caso correto. Failed DNS lookup A URL que você solicitou não pôde ser traduzida para um endereço de Internet válido pelo sistema de nomes de domínio. Isto é o resultado de um erro no sistema ou você poderia ter inserido erroneamente uma URL. Os erros na pesquisa de DNS são uma ocorrência comum. Um simples clique no botão Reload pode corrigir o erro. Se o erro persistir, você pode ter digitado um nome de host incorreto. Tente digitar a URL novamente. Arquivo não contém dados O site que você acessou não contém nenhuma página da Web sobre ele. É possível que você esteja tentando acessar o site enquanto a página está sendo carregada. Tente esperar um minuto e clicar no botão Recarregar. Certifique-se de que a URL está digitada corretamente. Se o problema persistir, tente novamente mais tarde. Aplicação helper não encontrada Você está tentando carregar um arquivo de um tipo que o seu navegador não reconhece. A maioria dos navegadores podem ser habilitados para visualizar ou carregar tipos de arquivo que não reconhecem de outra forma. Estes ficheiros podem ser ficheiros de som, clips de filme, gráficos, ficheiros de arquivo ZIP ou qualquer outro tipo de ficheiro que esteja a tentar descarregar. A caixa de diálogo que contém esta mensagem dir-lhe-á o tipo de ficheiro que está a faltar. Você pode então seguir as instruções do seu navegador para atribuir um visualizador para cada formato de arquivo que você deseja visualizar online. Muitas vezes é melhor ter certos formatos de ficheiro não atribuídos a aplicações de ajuda para navegadores de Internet. Quando os ficheiros não estão atribuídos a aplicações de ajuda, a caixa de diálogo que recebe tem a opção "Guardar no disco". Isto pode muitas vezes ser útil quando você quer baixar arquivos, como arquivos ZIP, para salvá-los em vez de extraí-los imediatamente. Host indisponível O computador servidor que hospeda este site não pôde ser alcançado. O servidor pode estar offline ou em baixo para manutenção. Tente clicar no botão Reload. Se ainda não funcionar, tente novamente mais tarde. Host unknown> O servidor que você está tentando alcançar não está conectado, ou você perdeu sua própria conexão. Você também pode ter inserido a URL incorretamente. Clique no botão Recarregar e tente novamente. Ocasionalmente, os pacotes não chegam na Internet e uma segunda tentativa irá funcionar. Em seguida, certifique-se de que você está conectado à Internet. Se você perdeu sua conexão, simplesmente conecte-se novamente e tente novamente o URL. Se você ainda receber o erro, verifique a URL para erros de digitação e sensibilidade a maiúsculas e minúsculas. Conexão de rede foi recusada pelo servidor alguns servidores têm limites no número de pessoas ou pedidos que podem lidar de cada vez. Se você receber esta mensagem, o servidor provavelmente está muito ocupado para lidar com mais um usuário. Quando o servidor não cria sua própria mensagem para lidar com este erro, esta mensagem genérica é exibida em seu lugar. Tente clicar no botão Recarregar até que você se conecte. Ou tente novamente mais tarde. NNTP server error Este erro ocorre quando você está tentando se conectar a um grupo de notícias da Usenet. Um servidor NNTP é parte do software do seu provedor de Internet, portanto, se este erro ocorrer, o software pode estar com mau funcionamento ou o grupo de notícias não existe. Certifique-se de que a URL está digitada corretamente. Se você ainda receber o erro, aguarde um pouco e tente novamente. Se o problema ainda persistir, entre em contato com o seu provedor de acesso e faça com que ele tome conhecimento do problema. Permission denied Este erro ocorre quando você está conectado com um site FTP e está fazendo upload ou download. Às vezes o administrador do site não quer que você carregue para o site, baixe um determinado arquivo ou acesse um determinado diretório. O site também pode estar muito ocupado. Cheque se você está usando o procedimento correto para fazer upload ou download do arquivo. Então continue tentando até ter sucesso. Se você ainda receber o erro e souber que você é capaz de fazer upload ou download para esse site, entre em contato com o webmaster por telefone ou e-mail. Muitas conexões - tente novamente mais tarde O limite para o número de pessoas que podem usar o site de uma vez foi excedido. Você terá que esperar a sua vez. Clique no botão Reload até que você se conecte ou tente novamente mais tarde quando é provável que haja menos tráfego. Muitos usuários Para evitar taxas lentas de upload e download, os administradores do site definem um número máximo de usuários que podem acessar o site de uma vez. O seu pedido é demasiado. Tente até se ligar ou tente novamente mais tarde quando houver menos tráfego na Internet. Verifique se o site tem espelhos, e tente um desses. Unable to locate host O servidor está em baixo para manutenção ou você pode ter perdido sua conexão. Clique no botão Reload; às vezes há um problema intermitente na Internet. Depois certifique-se de que está ligado à Internet. Se você perdeu sua conexão, simplesmente reconecte e tente a URL novamente. Se você ainda receber o erro, verifique a URL para erros de digitação e sensibilidade a maiúsculas e minúsculas. Unable to locate the server O servidor indicado na URL que você digitou ou clicou de não existe mais ou foi inserido incorretamente. Cheque a URL para ver se tudo está correto. Certifique-se de que tudo está escrito correctamente e no caso correcto (alguns servidores são sensíveis a maiúsculas e minúsculas). Você também pode verificar com a fonte da URL para verificar se ela está correta. Viewer not found O seu browser não reconhece ficheiros deste tipo. A maioria dos browsers pode ser estendida para poder ver ou carregar tipos de ficheiros que não são de outra forma reconhecidos pelos browsers, tais como ficheiros de filme ou som. Quando esta caixa de diálogo aparecer, procure por uma aplicação de ajuda que abra ficheiros deste formato. Depois siga as instruções do seu browser para atribuir este visualizador para abrir ficheiros desse formato online. Não pode iniciar sessão como utilizador anónimoEsta é outra mensagem de erro FTP. A maioria dos navegadores envia "anonymous" como seu ID de usuário e seu endereço de e-mail como sua senha. O site FTP ao qual você está se conectando pode não permitir o acesso "anônimo". Esse erro também ocorrerá quando o servidor FTP estiver atualmente no limite de usuários "anônimos". Outra possibilidade é que o seu navegador não suporta acesso FTP anônimo (por exemplo, o navegador da America Online). Keep tentando acessar o site FTP até que você tenha sucesso. Às vezes o servidor FTP está muito ocupado. No entanto, se você não tiver um navegador que permita acesso FTP anônimo ou se o site estiver protegido por senha, digite seu ID de usuário e senha manualmente usando software FTP como WS_FTP ou CuteFTP.