Shared Call Appearance (SCA)

Shared Call Appearance (SCA) é a partilha de um número de telefone VoIP através de múltiplos dispositivos em diferentes locais.

SCA permite aos assinantes de serviços VoIP ter um único número de telefone para múltiplos dispositivos em múltiplos locais associados a uma determinada conta de assinante. Uma conta pode ser configurada para diferentes dispositivos e ambientes de usuário, como um smartphone com um aplicativo, um telefone residencial e um PC no escritório do trabalho.

Similiar aos telefones analógicos fornecidos para várias linhas e comutação com sistemas de troca de filiais privadas (PBX), telefones VoIP e dispositivos com software VoIP para SCA podem suportar várias linhas. Com SCA, qualquer um dos dispositivos configurados para um número irá tocar para chamadas para o mesmo número e qualquer um dos dispositivos pode fazer uma chamada também. Enquanto qualquer dispositivo pode fazer ou receber chamadas, o software de controle de chamadas só funciona em um dispositivo de cada vez. As chamadas recebidas são encaminhadas para o dispositivo ativo no caso de uma segunda chamada, a menos que haja números secundários. Os dispositivos são configuráveis por software em grupos para tocar para qualquer um dos números de assinantes.

Muitos provedores ISP e VoIP atualmente oferecem SCA. Com aparelhos similares, a aparência de linha compartilhada (SLA) é outro tipo de tecnologia VoIP. Ambos os tipos de serviços muitas vezes funcionam nos mesmos dispositivos, mas podem requerer gateways diferentes.