Um silo de informação é uma divisão de negócios ou grupo de funcionários dentro de uma organização que falha na comunicação livre ou eficaz com outros grupos, incluindo a gerência. Quando a cultura de uma organização não encoraja os funcionários a compartilhar conhecimento e trabalhar em colaboração, os silos de informação silos podem crescer rapidamente e impedir a organização de responder a mudanças nas condições de mercado de uma maneira ágil.
Embora os termos silo de informação e silo de dados sejam às vezes usados como sinônimos, os silos de informação são mais freqüentemente considerados como um problema cultural causado por pessoas que não compartilham informações, enquanto os silos de dados são o resultado de tecnologia que dificulta a colaboração. É importante notar que os silos de informação cultural são muitas vezes reforçados pela tecnologia e processos de negócios que não suportam a colaboração.
Na saúde, por exemplo, os dados clínicos, financeiros e operacionais podem ser armazenados e gerenciados por diferentes divisões de negócios em diferentes edifícios, cada uma usando diferentes softwares e ferramentas de gerenciamento. Como os diferentes sistemas de dados podem ter regras de validação, formatos e identificadores chave únicos, pode ser muito difícil para os grupos trocar informações mesmo quando eles sabem que compartilhar informações e fornecer a todas as partes interessadas a mesma visão abrangente dos dados dos pacientes resultará em melhores cuidados.
No desenvolvimento de software, é cada vez mais importante para as organizações quebrar os silos de informação que existem entre as equipes de projeto responsáveis por diferentes funções de desenvolvimento. Agora que a computação em nuvem e a rede definida por software (SDN) removeram alguns dos blocos técnicos para colaboração, é esperado que o movimento DevOps derrubará os silos de informação construídos por especialização de tarefas e mudará fundamentalmente a forma como o software é construído e gerenciado.