O treinamento em diversidade é a educação sobre diferenças demográficas entre as pessoas. A formação é concebida para aumentar a compreensão dos participantes sobre vários aspectos demográficos e melhorar as interacções com pessoas de diferentes etnias, culturas, géneros, sistemas de crenças, orientações sexuais, capacidades, idades, filiações políticas, línguas e países de origem.
As organizações fornecem formação em diversidade por várias razões, principalmente para promover uma cultura corporativa na qual cada funcionário se sinta valorizado e respeitado e, como resultado, tenha mais probabilidades de estar envolvido e ser produtivo. Ter uma reputação de ser um local de trabalho diversificado é também susceptível de atrair os melhores candidatos a emprego. O desejo de evitar processos judiciais é também um motivador.
A formação mais eficaz em diversidade é de longo prazo e deliberadamente tecida na cultura da empresa. A formação encoraja continuamente os funcionários a pensar noutras pessoas como indivíduos únicos e é apoiada por políticas empresariais que enfatizam a contratação não discriminatória e avaliações de desempenho que são objectivas e avaliam critérios mensuráveis.
A formação menos eficaz em diversidade é ministrada esporadicamente em eventos discretos. Em algumas empresas, os funcionários são obrigados a participar num workshop, numa palestra ou num curso on-line obrigatórios para a formação em diversidade. Embora esta abordagem possa ajudar a empresa a cumprir os regulamentos de conformidade, é pouco provável que ajude os funcionários a manter a diversidade no topo da sua mente e a criar um local de trabalho inclusivo.