Uma intranet é uma rede privada contida dentro de uma empresa que é usada para compartilhar com segurança as informações e recursos computacionais da empresa entre os funcionários. Uma intranet também pode ser usada para facilitar o trabalho em grupos e teleconferências.
Intranets aumentam a comunicação dentro de uma organização, permitindo que os funcionários acessem facilmente informações importantes, links, aplicativos e formulários, assim como bancos de dados que podem fornecer registros da empresa. A segurança também pode ser aumentada dentro da intranet, estabelecendo um banco de dados que mantém todos os nomes de usuários das pessoas que têm acesso à rede.
Usos da intranet
Os usos potenciais de uma intranet incluem:
- Otimizar as atividades diárias, tornando as tarefas repetidas mais viáveis.
- Centralizar e gerir informação importante e dados da empresa numa única base de dados.
- Facilitar a colaboração, uma vez que a informação pode ser partilhada por toda a rede.
- Fornecer conteúdo personalizado aos funcionários com base em seu papel dentro da empresa.
- Melhorar a comunicação interna tornando os diretórios de funcionários, notícias da empresa e organogramas prontamente disponíveis.
- Fornecer acesso rápido e fácil a informações sobre políticas, benefícios e atualizações da empresa.
Como funciona a intranet
Uma intranet segura e confiável requer um servidor web que seja responsável por gerenciar todas as solicitações de arquivos hospedados no servidor, encontrar o arquivo solicitado e entregá-lo ao computador apropriado. Um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) também deve ser configurado para controlar a criação, publicação e gerenciamento de conteúdo na intranet.
Uma intranet também pode consistir de muitas redes locais (LANs) interligadas, bem como linhas alugadas na rede de área ampla (WAN). Ela usa TCP/IP, HTTP, e outros protocolos de Internet (IP). Tipicamente, uma intranet inclui conexões através de um ou mais computadores gateway para a Internet externa.
Um funcionário que queira acessar a intranet deve ter uma senha de rede especial e estar conectado à LAN. No entanto, um funcionário que trabalha remotamente pode obter acesso à intranet através de uma rede privada virtual (VPN). A VPN permite que os usuários que não estão realmente conectados à LAN necessária entrem na intranet e acessem todas as mesmas informações e funções que estariam disponíveis se estivessem conectados à LAN.
O softwareFirewall é essencial para a segurança da intranet de uma organização; ele fica entre a Internet externa e a intranet privada. O firewall irá monitorizar todos os pacotes de dados de entrada e saída para confirmar que não contêm pedidos não autorizados ou suspeitos, garantindo que o malware e outros ataques maliciosos não vazem para a intranet. Quando um segmento de uma intranet é tornado acessível a clientes, parceiros, fornecedores ou outros fora da empresa, esse segmento torna-se parte de uma extranet. O firewall é especialmente importante para redes de intranet que incluem extensões de extranet.
A intranet geralmente se parece com uma versão privada da Internet. Com o tunneling, as empresas podem enviar mensagens privadas através da rede pública enquanto usam criptografia/descriptografia especial e outras salvaguardas de segurança para conectar uma parte de sua intranet a outra.
Benefícios e desafios da intranet
Alguns benefícios potenciais do uso de uma intranet incluem:
- Comunicação melhorada, compartilhamento de informações e colaboração dentro de uma empresa.
- Um maior retorno do investimento (ROI) devido aos baixos custos operacionais e de implementação.
- A capacidade dos recursos humanos para gerir os registos dos funcionários e dos representantes do serviço de apoio ao cliente para acompanhar os pedidos de ajuda.
- O uso da intranet como um ambiente de teste para novas idéias antes que elas sejam implementadas na página web da empresa na Internet.
- Uma melhor cultura corporativa dentro de uma empresa através do uso de uma intranet social que é construída em torno das pessoas e focada em permitir uma ampla participação e interação.
Alguns desafios enfrentados ao usar uma intranet incluem:
- Uma falta de usuários de intranet e, portanto, uma falta de conteúdo, comunicações e documentos necessários para tornar a intranet benéfica.
- Uma perda de interesse entre os usuários após a excitação e novidade inicial da intranet ter se esgotado, resultando também em uma falta de conteúdo.
- Suporte limitado ao usuário devido ao alto custo de adicionar uma equipe de suporte à folha de pagamento. Como resultado, quando os inevitáveis bugs de software ou outros problemas surgem, não há ninguém para resolver os problemas.
- Exames e verificações de manutenção contínuos são necessários para garantir que a rede esteja funcionando corretamente e não se torne desatualizada com conteúdo antigo e irrelevante.
- Falta de propriedade adequada ou propriedade sendo distribuída entre vários departamentos. Isto complica a rede e torna difícil colocar a responsabilidade em um lugar.
Diferenças entre Internet e intranet
A maior diferença entre Internet e intranet é que a Internet pode ser acessada por qualquer pessoa de qualquer lugar, enquanto que a intranet só pode ser acessada por um grupo específico de pessoas que possuem um login autenticado e estão conectadas à LAN ou VPN necessária. Além disso, existem várias distinções mais simples, tais como:
- A Internet funciona numa rede pública enquanto a intranet funciona numa rede privada.
- A Internet pública não é tão segura como a intranet privada.
- A Internet pode ter utilizadores ilimitados enquanto a intranet tem uma quantidade limitada.
- A informação na Internet é ilimitada e disponível para qualquer pessoa enquanto a informação numa intranet é limitada e disponível apenas para utilizadores com acesso autorizado à rede intranet.