Callback, também conhecido como international callback , é um sistema para evitar as cobranças regulares de chamadas de longa distância por ter uma chamada iniciada de dentro dos Estados Unidos com o autor da chamada entrando em uma chamada em conferência. Eis como funciona o procedimento:
- Um originador de chamada (por exemplo, alguém na América do Sul) liga para um número pré-determinado nos Estados Unidos, espera até que ele toque uma vez e depois desliga.
- Uma máquina no escritório onde o telefone tocou reconhece que o número de telefone foi ligado e sabe o número de telefone do interlocutor que ligou para ele (porque era o único interlocutor que sabia o número).
- A máquina faz uma chamada (que pode ser uma chamada local ou de longa distância) que tem origem no local dos EUA e também liga para o interlocutor que iniciou este procedimento, organizando assim uma chamada em conferência, mas com a tarifa de longa distância dos EUA.
- Em outra variação, a chamada gerada automaticamente dos EUA pode ligar para o originador e pedir ao originador para discar o número desejado ou fornecer um tom de discagem nos EUA.
- O originador (que assina este serviço de chamada de retorno) é cobrado pelos EUA -O originador (quem assina este serviço) é cobrado pelo serviço baseado nos EUA a tarifas próprias.
Em localidades onde as empresas de telefones portáteis (celulares) não cobram pelas chamadas recebidas, a chamada de retorno é também usada às vezes para evitar cobranças de tempo de antena pelas chamadas efetuadas.