Gmail (pronuncia-se Gee-mail) é um serviço de e-mail gratuito baseado na Web que fornece aos utilizadores um gigabyte de armazenamento de mensagens e fornece a capacidade de pesquisa de mensagens específicas. O programa Gmail também organiza automaticamente mensagens sucessivamente relacionadas em um segmento de conversação.
De acordo com o co-fundador do Google e presidente Larry Page, a empresa foi inspirada a criar o Gmail por causa de uma carta do usuário reclamando de problemas com os serviços de Web e-mail existentes, como a necessidade constante de excluir mensagens para ficar dentro dos limites de armazenamento, e a falta de qualquer capacidade de pesquisa. Os dois maiores provedores de Web e-mail, Yahoo e Microsoft, permitem aos usuários quatro megabytes e dois megabytes, respectivamente, para o armazenamento de mensagens. Ambos os serviços cobram uma taxa por armazenamento adicional. O Yahoo Mail fornece uma capacidade de pesquisa; o serviço Hotmail da Microsoft não.
Para tornar o Gmail lucrativo, o Google irá vender publicidade e entregá-la aos utilizadores alvo. O software da empresa analisará as mensagens dos usuários para determinar a correspondência da publicidade e ocasionalmente inserirá anúncios apropriados nas mensagens de e-mail. Alguns levantaram preocupações sobre questões de privacidade e a intrusividade dos anúncios. Entretanto, em uma entrevista recente, Page insistiu que haveria salvaguardas rigorosas para proteger as informações do usuário, e que os anúncios não seriam "irritantes". Além disso, embora haja alguma publicidade dentro das mensagens, o programa estará livre de publicidade mais tradicional, tal como banners ou anúncios pop-up.