Um estudo de caso, num contexto empresarial, é um relatório da implementação de algo, como uma prática, um produto, um sistema ou um serviço.
O estudo de caso pode ser pensado como um teste do mundo real de como a implementação funciona, e como ela funciona bem. Se a documentação for suficientemente abrangente, um estudo de caso deve fornecer informações valiosas sobre os custos e benefícios, tanto financeiros como outros. A própria organização e partes externas podem usar estudos de caso para obter mais informações sobre a implementação específica que também podem ajudar a orientar decisões sobre projetos similares.
Uma organização pode implantar, por exemplo, uma nova plataforma de business intelligence (BI). Um estudo de caso de sua implementação envolveria uma exploração de cada etapa da implementação, lições aprendidas ao longo do caminho e os efeitos finais.
Um estudo de caso é frequentemente compilado por uma parte externa, talvez para publicação. Menos formalmente, um estudo de caso pode ser apenas um item de conteúdo, como um breve artigo, discutindo a implementação de algo ou uma decisão de algum tipo de negócio de uma organização e um ou mais resultados significativos.