A aceitação universal (UA) é a melhor prática que garante que todos os nomes de domínio e endereços de e-mail funcionem com todas as aplicações, dispositivos e sistemas. Atualmente, todos os domínios da Internet não são tratados igualmente porque muitas organizações não atualizaram seus sistemas para acompanhar a evolução do sistema de nomes de domínio (DNS). UA é a chave para alcançar uma Internet verdadeiramente inclusiva e multilíngue.
Provedores de software e serviços da Internet, codificadores, desenvolvedores e líderes de TI são responsáveis por conduzir ou fazer as mudanças técnicas de infraestrutura necessárias para atualizar seus sistemas para aceitar todos os nomes de domínio e endereços de e-mail. Muitas vezes, trabalhar para se preparar para a UA não precisa ser um projeto separado ou longo; esta solução pode ser integrada na manutenção normal e contínua que as organizações fazem para garantir que seus sistemas estejam atualizados.
O problema abordado pela aceitação universal
Desde a sua criação, o DNS expandiu-se para além dos nomes de domínio genéricos de primeiro nível .COM, .ORG e .EDU (gTLDs) para incluir mais de 1.500 novos gTLDs, com caracteres de comprimento variável (por exemplo .PHOTOGRAPHY, .PARIS) e em diferentes scripts (por exemplo, .संगठन ou ".organization" no script Devanagari, .онлайн ou ".online" no script Cyrillic, .شبكة ou ".network" no script árabe).
Embora estes domínios permitam a indivíduos e organizações criar uma identidade online única nos seus idiomas preferidos, nem todas as aplicações de software e websites online podem aceitar estas identidades porque muitos estão a usar nomes de domínio desactualizados e regras de validação de e-mail. Isto cria problemas para os indivíduos e perda de interação e oportunidades econômicas para as organizações, já que os nomes de domínio e endereços de e-mail escolhidos usando os novos gTLDs são erroneamente considerados inválidos e rejeitados.
Uses de aceitação universal
Aceitação universal impacta e beneficia todos os usuários da Internet em todo o mundo. É o procedimento que é percebido como sendo o mais eficaz para garantir que todos os nomes de domínio e endereços de e-mail funcionem com todas as aplicações, dispositivos e sistemas.
Achieving UA tem implicações culturais, sociais e econômicas, permitindo aos usuários finais experimentar a Internet plenamente na identidade online que escolheram no idioma de sua preferência. A UA antecipa futuros sistemas de Internet e permite a acessibilidade para a próxima onda de usuários de Internet em todo o mundo.
Usar novos gTLDs, empresas, governos e qualquer organização on-line pode expressar marcas exclusivas, bem como identidades nacionais e culturais para alcançar suas bases de clientes, população e usuários em potencial. Por exemplo, o Governo do Estado do Rajasthan permitiu que seus 69 milhões de residentes percebessem todos os benefícios da Internet, fornecendo a todos os seus cidadãos um endereço de e-mail gratuito em hindi ou inglês. Em outros casos, as pessoas estão escolhendo nomes de domínio que reflitam melhor suas identidades -- advogados podem escolher um nome em .advogado.., ou farmácias em .pharmacy, etc.
Para se destacarem a longo prazo, todas as organizações devem assegurar que os seus sistemas funcionam com a infra-estrutura comum da Internet -- o Sistema de Nomes de Domínio -- e suportar todas as identidades escolhidas e idiomas preferidos online.
Importância da aceitação universal
UA é a chave para tornar a Internet acessível e inclusiva para biliões de utilizadores, a maioria dos quais pode falar idiomas diferentes e escrever em diferentes scripts. Ela também dá a todos os usuários da Internet a liberdade de escolher identidades online além dos limites de caracteres dos nomes de domínio tradicionais. Além disso, ajuda as organizações a alcançar e servir melhor seus públicos e aumenta o potencial de receita para as empresas.
Sem UA, usuários da Internet que querem usar um endereço de e-mail que usa um novo gTLD, em particular com um nome de domínio maior que três caracteres (por exemplo, .fotografia) ou em diferentes idiomas e scripts (por exemplo .рф para "Russia Federation" no script Cyrillic), não poderão usar com sucesso todos os sites e aplicativos habilitados para a Internet.
Este problema pode acontecer para qualquer coisa -- desde sites de varejo online a viagens a bancos, comunidades de mídia social e tudo o que estiver entre eles -- causando frustração para indivíduos e oportunidades perdidas para organizações. Um estudo do Universal Acceptance Steering Group (UASG) descobriu que para as empresas que fazem negócios on-line, a falta de UA tem o potencial de impedir que elas realizem uma oportunidade de negócios cumulativa de US$ 9,8 bilhões, o que é uma estimativa conservadora do potencial de receita total do mercado por ano.
O Universal Acceptance Steering Group é um consórcio apoiado pela ICANN que é composto por especialistas individuais e mais de 170 organizações de todo o mundo, incluindo Apple, GoDaddy, Google, Microsoft e Verisign. O UASG está liderando a promoção da UA, incentivando todas as organizações, empresas e governos a solicitar que seus fornecedores e desenvolvedores implementem ou desenvolvam soluções e sistemas prontos para a UA. O grupo também ajuda os desenvolvedores a construir sistemas prontos para a UA, fornecendo vários guias de prontidão e documentação, bem como garantindo que padrões, ferramentas e tecnologia comuns estejam prontos para a UA.