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Excelência operacional é uma metodologia de busca de eficácia em todos os processos de uma organização. A excelência operacional é parte da liderança organizacional e inteligência organizacional. O objetivo final da excelência operacional é assegurar que as expectativas dos clientes sejam atendidas de forma contínua através da melhoria contínua dos processos pelos quais um negócio opera. Conceitos por … Ler mais