Teoria das Restrições (TOC)
A Teoria das Restrições (TOC) é uma filosofia de gestão e melhoria contínua originalmente desenvolvida pelo Dr. Eliyahu M. Goldratt e introduzida num livro chamado The Goal. O livro, um romance, é frequentemente utilizado em classes empresariais. A história, que é contada na narrativa em primeira pessoa, é sobre um novo gerente de planta que … Ler mais