Confiança digital é a confiança que os utilizadores têm na capacidade das pessoas, tecnologia e processos para criar um mundo digital seguro. A confiança digital é dada a empresas que demonstraram aos seus utilizadores que podem fornecer segurança, privacidade, segurança, fiabilidade e ética de dados com os seus programas ou dispositivos online. Quando uma pessoa decide usar o produto de uma empresa, ela está confirmando sua confiança digital no negócio.
Como funciona?
Confiança digital divide os serviços confiáveis dos corruptos, ajudando o usuário a decidir sobre uma empresa segura em vez de uma empresa não confiável. Cria um vínculo entre um usuário e uma empresa que assegura ao usuário que ele receberá o que está pedindo de forma segura, segura e confiável. Quanto mais confiança digital uma empresa receber, maior será a probabilidade de ganhar mais usuários.
Confiança digital é usada tanto por empresas de serviços digitais quanto por seus consumidores. Os usuários aplicam a confiança digital ao processo de busca por um serviço ou dispositivo. Os consumidores são mais propensos a usar uma empresa que seja de confiança do que uma que não seja confiável. As empresas visam ganhar confiança digital dos consumidores e usar esse objetivo para se transformar digitalmente e criar maior confiança na segurança, privacidade e confiabilidade entre os consumidores.
Confiança digital é encorajar as empresas a se concentrarem na remoção de riscos, pois é algo que afeta negativamente os níveis de confiança dos consumidores. Os líderes empresariais começaram a incluir a segurança cibernética e o pessoal de privacidade no seu processo de desenvolvimento desde o início, em vez de os ignorarem. Isso ajuda a garantir que a empresa não está evitando medidas de segurança apenas para colocar seu serviço ou dispositivo no mercado. Algumas empresas também começaram a adotar o modelo de confiança zero que diminui o número de oportunidades que um hacker tem para acessar conteúdo seguro, limitando quem tem acesso privilegiado a diferentes máquinas ou segmentos da rede.
Benefícios da confiança digital
O aumento da conexão entre empresas, governo, equipamentos industriais e dispositivos pessoais está gerando maiores riscos cibernéticos e de privacidade. Uma vez que a maioria das empresas está agora a trabalhar digitalmente de alguma forma, o seu sucesso é impactado tanto pela confiança como pela concepção de novos produtos. Como os consumidores compartilham cada vez mais informações pessoais on-line com diferentes empresas, eles colocam mais em risco e a importância de sua confiança na empresa aumenta.
Os consumidores estão agora dando mais importância à confiança que têm em um serviço e estão procurando maneiras de garantir que estão usando as fontes mais confiáveis. Isso está forçando os líderes empresariais a reavaliar e transformar as formas em que estão administrando sua empresa e os processos envolvidos na criação de serviços ou dispositivos com maior segurança e confiabilidade; a necessidade de confiança está criando uma transformação digital (DX). As empresas estão começando a focar na gestão da privacidade e dos riscos cibernéticos e a incluir pessoal de privacidade e segurança nos planos e orçamentos dos projetos.
Confiança digital permitirá aos clientes encontrar e escolher os serviços digitais confiáveis de forma mais rápida, melhor e com menos escolhas não confiáveis para distraí-los. Eventualmente, as máquinas automatizarão o processo de decisão calculando o nível de confiança em um programa. Isso exigirá que mais informações sejam fornecidas sobre o serviço ou produto de uma empresa, criando maior transparência que também construirá a confiança digital.
Confiança digital na era IoT
Internet of things (IoT) tecnologias têm exibido vulnerabilidades em todos os setores. Os consumidores estão perdendo confiança na capacidade dos fabricantes de produzir produtos seguros e protegidos. Esses dispositivos não estão sendo construídos com a segurança em mente, abrindo-os assim à ameaça de hackers e violações de dados. As empresas estão perdendo a confiança digital. Sem confiança, IoT não será capaz de produzir os resultados pretendidos. Para criar confiança, os fabricantes de dispositivos IoT devem primeiro se concentrar em melhorar a segurança no processo de autenticação do dispositivo. A confiança não pode ser dada a menos que o dispositivo tenha um método de autenticação sólido que proteja os usuários contra malware. Então, o IoT deve proteger dados pessoais e sensíveis compartilhados no dispositivo através de criptografia.