A contenção de custos é um processo de reduzir judiciosamente os custos numa empresa ou limitá-los a um nível constante.
Quando executado correctamente, a contenção de custos pode assegurar ou aumentar a rentabilidade sem dificuldades indevidas criadas para aqueles que executam o trabalho.
Como uma abordagem proactiva, a contenção de custos ajuda a manter os gastos sob controlo como uma prática, em vez de esperar que os custos ou lucros se mostrem como um problema. A contenção de custos não é simplesmente uma questão de escolher os bens, serviços, materiais e cortar os fundos de marketing com o menor custo. Tomar uma abordagem tão extrema é susceptível de dificultar indevidamente o trabalho dos trabalhadores, prejudicar a reputação da empresa em termos de qualidade e ter um impacto negativo na imagem da marca e nos negócios futuros. Quando mal praticada no sector da saúde, a contenção de custos pode ter efeitos negativos reais nas vidas.
Para realizar a contenção de custos com o melhor efeito, uma empresa deve primeiro realizar uma análise de custos. Ao invés de fazer cortes que afetam a eficácia, despesas desnecessárias podem ser descobertas. Reexaminar e escolher entre as opções do mercado pode revelar pechinchas excepcionais com paridade de qualidade ou mesmo um aumento. Também estabelecer gastos como marketing como uma porcentagem dos lucros recebidos pode proporcionar uma abordagem equilibrada. Em suma, a contenção de custos pode tornar um negócio muito mais rentável sem jogar Scrooge, afectando assim negativamente a moral dos funcionários, o negócio e the vidas de clientes, clientes e parceiros.