E-Mail activado por voz (por vezes referido como voice- activado e-mail) utiliza tecnologias de reconhecimento de voz e síntese de voz para permitir aos utilizadores acederem ao seu e-mail a partir de qualquer telefone. Em geral, os vários produtos disponíveis funcionam de forma semelhante: O assinante disca um número de telefone para acessar um portal de voz, então, para coletar suas mensagens de e-mail, eles pressionam algumas teclas e, talvez, dizem uma frase como "Pegue meu e-mail". O software de síntese de voz converte o texto do e-mail em uma mensagem de voz, que é reproduzida por telefone. O usuário pode navegar através de opções (como pular mensagens, ou ouvir uma lista de remetentes, por exemplo) através de comandos de voz ou seleções de teclas. Os usuários ditam suas respostas, que são entregues aos destinatários como mensagens de voz.
E-Mail habilitado para voz é especialmente útil para trabalhadores móveis, pois possibilita que eles acessem suas mensagens facilmente de praticamente qualquer lugar (desde que possam chegar a um telefone), sem ter que investir em equipamentos caros, como computadores portáteis ou assistentes digitais pessoais (PDAs). Os proponentes esperam que novos serviços como o e-mail com voz e as mensagens unificadas se tornem os aplicativos assassinos que dissolverão as barreiras percebidas entre as redes de dados e as redes de voz tradicionais.