Um esquema de escovação é uma exploração por um fornecedor usado para reforçar as classificações de produtos e aumentar a visibilidade online enviando um produto barato para um receptor involuntário e depois submetendo comentários positivos em nome do receptor sob o disfarce de um proprietário verificado. Vendedores na Amazon e outros sites de comércio eletrônico usam o esquema para aumentar a visibilidade de suas lojas e impulsionar mais vendas.
O esquema tornou-se digno de notícia quando várias pessoas começaram a receber não-solicitados produtos da Amazon rotulados como presentes sem recibo. Os itens são geralmente menores, tais como: alto-falantes Bluetooth, capas de telefone, umidificadores, lanternas e lâmpadas.<
Embora escovar seja mais irritante do que ilegal, segurança pessoal é a principal preocupação dos clientes que não sabem como os remetentes obtiveram seus nomes, endereços e outras informações pessoais. As informações do cliente podem ter sido roubadas e vendidas ao vendedor por vendedores terceirizados. Vários casos foram relatados como tendo comprado itens de sites de vendedores da Amazônia chinesa antes dos embarques. Se os vendedores não forem cuidadosos com as leis estaduais, os proprietários de produtos não solicitados podem ser legalmente responsáveis pela posse de produtos de contrabando.
Sites como a Amazon estão investigando o problema, mas ainda não descobriram como combater o esquema. A fim de evitar a compra de produtos com opiniões falsas de esquemas de escovação, os clientes devem verificar as opiniões sobre o mesmo produto em vários outros sites para verificar a qualidade.