O Ghosting é cessar as comunicações sem notificação. O uso da palavra "fantasma" como um verbo originado nas redes sociais em referência a encontros, mas o termo é agora usado pelos empregadores para descrever empregados e potenciais empregados que subitamente desaparecem.
Tipicamente, fantasma é usado para descrever:
- Candidatos a emprego que subitamente deixam de responder a mensagens.
- Novas contratações que não aparecem no primeiro dia de trabalho.
- Empregados que não aparecem para um turno.
- Empregados que deixam o trabalho a meio do dia e nunca mais voltam.
Alguns analistas culpam os fantasmas de direitos milenares. Seu raciocínio é que os membros da geração milenar foram educados para se sentirem especiais -- tão especiais, de fato, que não precisam seguir as regras convencionais de comportamento.
Outros analistas, no entanto, sustentam que o comportamento fantasmagórico deriva de mudanças no mercado de trabalho e que o fenômeno é simplesmente um reflexo das leis da oferta e da demanda em um mercado de trabalho saudável. Neste contexto, o raciocínio é que como há mais posições a serem preenchidas do que candidatos viáveis, os potenciais empregados sentem-se confortáveis em ignorar recrutadores e gestores de RH porque sabem que há muitas outras oportunidades por aí.
Ultimamente, porém, o fantasma demonstra falta de respeito e, no local de trabalho, é provável que a prática seja percebida como um sinal de falta de profissionalismo e imaturidade. Em vez de desaparecer para evitar uma conversa potencialmente negativa, é importante que os candidatos a emprego e os funcionários aprendam as habilidades suaves necessárias para dizer "não" graciosamente e manter os canais de comunicação abertos.
Como evitar o fantasma e como responder a ser fantasma
É fácil para um gerente de recursos humanos ficar frustrado com candidatos a emprego que são fantasmas, mas é igualmente frustrante para candidatos que não ouvem nada de volta após uma entrevista. Para manter as linhas de comunicação abertas de ambos os lados, é importante que os departamentos de RH façam o seguinte: <
- Disponham um plano de comunicação para informar os candidatos a emprego sobre o que esperar no processo de contratação. >
- <Criar um forte processo de integração que começa assim que o candidato aceita o emprego.
- >>span>Encontrar pessoalmente novos funcionários para os colegas de trabalho. Enquanto o envio de um e-mail de boas-vindas é útil, ele não pode substituir o tempo facial. <
- >>Proporcionar ao novo funcionário um mentor ou pessoa de contato com conhecimento institucional.
- >Seguir a regra 70-20-10 e verificar qual treinamento o novo funcionário precisará imediatamente. Se possível, adie oportunidades de treinamento que podem esperar até que o novo funcionário tenha alguma experiência e possa colocar o treinamento em contexto. >
- Crie um ciclo de feedback que informará os novos funcionários sobre seu desempenho de forma contínua.
Forçar o ofensor a responder às comunicações, pós-fantasma, é por vezes referido como a prática controversa ghostbusting. Embora o ghostbusting possa ser emocionalmente gratificante para a pessoa que foi fantasmada, a sua eficácia nem sempre é fiável. Especialistas recomendam que, se um potencial contratar fantasmas para o departamento de RH de uma organização, é melhor seguir em frente e entrevistar outra pessoa.
Outros novos termos inspirados por ghosting
Interagir nas redes sociais - gostar de posts no Facebook, por exemplo - sem retomar a comunicação direta após o ghosting alguém é às vezes chamado de assombrar. Na verdade, retomar a comunicação com alguém depois de fantasmas é às vezes referido como zumbi, como o "fantasma" retorna dos mortos. Num contexto de recursos humanos, isso pode ser quando alguém que não apareceu no seu primeiro dia de trabalho volta a candidatar-se à mesma empresa alguns meses depois.
Há também um termo para o protocolo mais responsável para terminar um relacionamento: Se você explicar bem porque não vai continuar as comunicações e terminar educadamente, chama-se Caspering. Esse comportamento, que era há muito tempo o padrão, é chamado de "Casper, o Fantasma Amigável", o personagem título de uma série de desenhos animados do século passado.