Síndrome não inventada aqui (NIH) é a tendência da gerência para rejeitar qualquer idéia que não se originou dentro da organização. Este tipo de viés tem suas raízes na xenofobia, o medo de qualquer coisa estranha ou estrangeira. A rejeição automática de produtos, serviços e metodologias externas é muitas vezes alimentada pelo narcisismo e um desejo de manter o controle completo. Quando a síndrome do NIH é ignorada, os funcionários são continuamente forçados a reinventar a roda, sem qualquer garantia de que a nova solução que eles criam será melhor do que as soluções de terceiros disponíveis anteriormente.
A síndrome do NIH pode resultar em perda de produtividade e desperdício de recursos, por isso é importante que os gestores estejam conscientes da síndrome e permaneçam abertos a produtos e serviços de terceiros, incluindo aqueles suportados pelo a crowdsourcing modelo de negócio. In order to prevent NIH syndrome from becoming the status quo, guidelines should be put into place to help managers decide when it is more appropriate to use an external solution than create it in house. Examples of use cases include:
- No third-party solution can be found.
- A third-party solution exists, but cost is prohibitive.
- A third-party solution exists, but it is not compatible with existing business practices, standards, programming languages or platforms.
- A third-party solution exists, but it can not be customized.
- A third-party solution exists, but it is registered under a license that does not comply with the intended use.