Posicionamento

Posicionamento, num contexto de marketing, é o processo de identificar um nicho de mercado adequado para um produto, serviço ou marca e conseguir que este se estabeleça nessa área. O esforço é ainda subdividido nestas três categorias. O posicionamento do produto, por exemplo, procura encontrar um nicho único dentro do mercado para um determinado produto, no qual, idealmente, ele atende a uma necessidade do consumidor que nenhum outro produto satisfaz. O posicionamento de marca e o posicionamento de serviço funcionam de forma semelhante.

Posicionamento de um produto envolve a criação de um conceito de posicionamento, que é uma expressão dos benefícios que um cliente receberá do produto. A próxima etapa é chegar a um entendimento de diferenciação, que é o que diferencia o produto dos seus concorrentes. Esses elementos de posicionamento são formalizados em uma declaração de posicionamento, que articula como o produto poderia servir ao cliente de alguma forma que a concorrência não pode ou não pode.

Variações no posicionamento incluem o reposicionamento, que é o processo de fazer mudanças na identidade percebida de um produto, marca ou serviço no mercado. O reposicionamento, outra variação, é a prática de tentar corroer a identidade da marca (ou produto ou serviço) de um concorrente, em contraste com a sua.