Última milha de entrega

Last mile delivery is um termo usado para transporte de mercadorias do&nbsp mais próximo;centro de distribuição para o destino final, como uma casa ou empresa. O termo é comumente usado nos contextos de entrega de alimentos, cadeias de fornecimento de empresas e transporte para os negócios de entrega. O termo originalmente vem de telecomunicações, onde o última milha é a ligação do ISP à localização do equipamento das instalações do cliente, tal como a casa ou escritório do utilizador.

Em empresas de entrega, os hubs ao longo das rotas de entrega estão localizados em locais próximos do ponto central de locais de entrega comuns. As entregas entre estes hubs normalmente envolvem camiões que movimentam grandes quantidades de pacotes. Devido ao maior número de locais potenciais envolvidos, a utilização de veículos de grande porte não é rentável para a entrega na última milha e são utilizados veículos mais pequenos, como carrinhas. Contudo, também pode ser necessário fazer várias tentativas de entrega, o que pode aumentar ainda mais os custos e tornar a entrega da última milha a etapa menos eficiente do processo de entrega.

Por ser a etapa mais ineficiente do processo de entrega, a entrega da última milha necessita muitas vezes de uma reflexão fora da caixa para aumentar a eficiência. Drone entrega e entrega por carro sem condutor são duas abordagens que estão a ser testadas por organizações de transporte. As empresas também fazem contratos com motoristas independentes para entregas para economizar em pessoal e despesas gerais. Amazon, um grande impulsionador da inovação na entrega da última milha, tem sido um desenvolvedor e um dos primeiros a adotar estas e outras várias tecnologias e métodos.