Compliance gaining (ganho de conformidade comportamental) é o processo de conseguir que alguém faça o que você quer que faça apesar de qualquer desinclinação da sua parte. Como campo de estudo, o compliance gaining originou-se nas ciências sociais e tem sido aplicado em marketing, website design, gestão de recursos humanos (HRM), relações públicas (RP) e campanhas políticas, entre muitas outras áreas.
O conceito de compliance, neste contexto, é muitas vezes confundido com persuasão, o que pode ser pensado como um caminho para o compliance gaining. O marketing de persuasão, por exemplo, pode tentar convencer o destinatário de uma mensagem de que um determinado produto ou marca é adequado para eles. Contudo, enquanto a persuasão procura mudar as crenças e atitudes das pessoas, o compliance gaining é concebido para obter comportamentos reais do alvo, tais como fazer uma compra, desrespeitar uma política de segurança, promover uma marca ou votar por um determinado político. Compliance é também diferente de obediência, o que implica alguma autoridade ou requisito, porque o indivíduo é livre para responder como desejado ou não.
A maioria das pessoas encontra -- e tenta -- o compliance ganhando diariamente em casa, no trabalho e online. As estratégias para alcançar o compliance incluem oferecer recompensas, ameaçar punições, usar bajulação e convencer as pessoas de que o comportamento alvo é a coisa certa ou inteligente a fazer.
Os esforços por trás do compliance gain podem ser evidentes ou encobertos, e a intenção pode ou não ser ética. On-line, particularmente através das redes sociais, as pessoas são bombardeadas com tentativas de ganhar sua conformidade para uma miríade de propósitos. Os esforços frequentemente envolvem segmentar o público para segmentar comunicações e explorar a influência social para aumentar a eficácia de uma campanha. As tentativas menos éticas incluem engenharia social, notícias falsas e informações armadas.