Bounce e-mail (às vezes referido como bounce mail) é correio electrónico que é devolvido ao remetente porque não pode ser entregue por algum motivo. Salvo disposição em contrário, o e-mail de retorno normalmente aparece como uma nova nota na sua caixa de entrada. Existem dois tipos de e-mail de retorno: bounce hard bounce e bounce soft bounce. O e-mail de retorno é devolvido permanentemente ao remetente porque o endereço é inválido. O e-mail de retorno suave é reconhecido pelo servidor de e-mail do destinatário mas é devolvido ao remetente porque a caixa de correio do destinatário está cheia, o servidor de e-mail está temporariamente indisponível ou o destinatário não tem mais uma conta de e-mail nesse endereço.
O e-mail de retorno pode ser tratado por um programa ao enviar e-mail para uma lista de distribuição e a maioria dos fornecedores de listas de distribuição de e-mail incluem essa capacidade. Tal manipulador de mensagens de retorno pode tentar novamente mais tarde, cancelar a inscrição do destinatário na lista ou tomar alguma outra ação.
Alguns produtos e indivíduos desenvolveram manipuladores de mensagens de retorno que reconhecem mensagens de spam e retornam uma mensagem de retorno para que o destinatário seja retirado da lista.
Alguns produtos e usuários usam o termo bounce para significar "encaminhar uma nota recebida para outra pessoa".