Inbox Zero é uma abordagem rigorosa ao gerenciamento de email com o objetivo de manter a caixa de entrada vazia -- ou quase vazia -- o tempo todo.
Inbox Zero foi desenvolvida pelo especialista em produtividade Merlin Mann. Segundo Mann, o zero não é uma referência ao número de mensagens em uma caixa de entrada; ele é "a quantidade de tempo que o cérebro de um funcionário está em sua caixa de entrada". O ponto de Mann é que o tempo e a atenção são finitos e quando uma caixa de entrada é confundida com uma lista "a fazer", a produtividade sofre.
Mann identifica cinco ações possíveis a serem tomadas para cada mensagem: delete, delegate, responder, deferir e do.
p>Aqui estão algumas das dicas do Mann para uma gestão eficaz do e-mail:
- Não deixe o cliente de email aberto.
- Processar email periodicamente ao longo do dia, talvez no topo de cada hora.
- Primeiro apagar ou arquivar o maior número possível de mensagens novas.
- Então encaminhar o que pode ser melhor respondido por outra pessoa.
- Responder imediatamente a quaisquer mensagens novas que possam ser respondidas em dois minutos ou menos.
- Mover novas mensagens que requerem mais de dois minutos para responder -- e mensagens que podem ser respondidas mais tarde -- para uma pasta separada "requer resposta".
- Definir tempo de lado a cada dia para responder a e-mails na pasta "requer resposta" ou chip de distância no correio nesta pasta ao longo do dia.
p>b>Merlin Mann introduz a abordagem da caixa de entrada zero num Google Tech Talk:
i>Veja também: falência de e-mail, raiva de e-mail, sistema de gestão de respostas de e-mail, munging