Chief Process and Innovation Officer (CPIO), também chamado de Chief Process Officer (CPO), é uma posição corporativa de nível C que requer um líder capaz de identificar quais partes dos processos de negócios de uma empresa poderiam ser melhoradas e recomendar formas específicas de fazê-los funcionar melhor. Observadores da indústria como o autor Peter Hinssen e Michael Hammer propõem que à medida que a TI avança para uma arquitetura mais orientada a serviços e computação em nuvem, o papel tradicional do CIO como especialista em tecnologia evoluirá para um papel de supervisão de negócios mais orientado a processos e o CIO se tornará o CPIO.
Principais competências para um CPIO incluem:
b>Profissionais - O CPIO sabe como a organização funciona, está ciente das inovações em Tecnologia da Informação e está familiarizado com fornecedores e prestadores de serviços de TI relevantes.
>b>Social - A CPIO demonstra habilidades de liderança, incluindo a capacidade de ouvir os funcionários, colaborar e trabalhar em rede com outros gerentes de nível C e negociar com os fornecedores.
>p>b>Gerencial - O CPIO é capaz de dirigir um departamento, supervisionar o desenvolvimento da equipe, equilibrar um orçamento e gerenciar TI como parte de uma função de negócios.
>b>Transformacional - O CPIO está confortável com a gestão da mudança - tanto de baixa tecnologia como de alta tecnologia e mudanças nas metas de negócios.
>p>b>Business - O CPIO está familiarizado com seu mercado e monitora ativamente a concorrência.
b>Inovação - O CPIO é capaz de demonstrar quais inovações valerão a pena, determinar como a tecnologia pode melhorar ainda mais o processo de negócios e comercializar com sucesso suas idéias para a mudança.
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Peter Hinssen writes about the rise of the CPIO in his book IT/Fusion.
John Soat takes a look at the evolving role of the CIO in "Tomorrow's CIO: Process Before Technology."
John McCormick interviews Michael Hammer in "CIO as Chief Process Officer, Not Strategic Leader."