Horas faturáveis são os montantes do tempo de trabalho de um funcionário que pode ser cobrado a um cliente. Os empregadores cobram dos clientes às vezes a taxas variáveis para diferentes funcionários. horas faturáveis são a comum métrica in consultoria de TI e firmas jurídicas, assim como outras onde é importante quantificar quanto tempo os funcionários de uma empresa gastam trabalhando para os clientes da empresa.
As políticas para horas faturáveis variam de uma empresa para outra, a idéia é que o cliente só é cobrado pelo tempo que o funcionário está realizando o trabalho para eles. Assim, por exemplo, intervalos, tempo pessoal, tempo de férias e reuniões sobre assuntos não relacionados não são faturáveis. Algumas coisas, como atender a correspondência e conversar com os colegas de trabalho são mais difíceis de incluir ou excluir.
O valor cobrado aos clientes tem que ser adequado para cobrir o salário do funcionário e outras despesas comerciais. O cálculo de uma taxa apropriada é essencial, particularmente para empresas que dependem dos rendimentos dos clientes para a maioria ou todos os seus revenue. Normalmente, espera-se que os empregados tenham horas facturáveis equivalentes a pelo menos três vezes os seus salários.
Horas facturáveis para um determinado cliente ou projecto também podem ser agrupadas. Isso pode permitir uma utilização mais eficaz dos recursos humanos e menos despesas para o cliente. Por exemplo, um gerente de projeto pode ter uma taxa de $1.000 por dia, mas funcionários com taxas mais baixas podem fazer grande parte do trabalho para um determinado projeto. O cliente pode ser cobrado uma taxa combinada com base nas horas faturáveis de todos os funcionários envolvidos no projeto.