Influencer marketing é uma abordagem que procura maximizar a eficácia dos esforços, visando indivíduos que têm um grande número de seguidores e cujas opiniões carregam um grande peso. Normalmente, a abordagem é aplicada num contexto de Social Media Marketing (SMM).
Influence marketing pode ser decomposto em algumas etapas. O primeiro passo é identificar os influenciadores. Para ser eficaz, um influenciador deve ter relevância para a sua marca ou produto. Um chef de celebridades seria um bom influenciador para utensílios de cozinha, por exemplo, e um especialista em segurança seria um bom influenciador para um aplicativo de autenticação multi-factor. O próximo passo é classificar os influenciadores em termos do seu alcance. O passo final é apontar os indivíduos que provavelmente terão o maior impacto e influenciarão os influenciadores, que idealmente se tornarão defensores da marca.
Influenciadores podem ajudar ou prejudicar a sua marca, dependendo da avaliação que fazem dos seus produtos e serviços. Se um influenciador estiver satisfeito o suficiente com a sua marca para promovê-la, isso será bom para o negócio. se, no entanto, um influenciador sentir que o seu produto é de má qualidade e/ou o serviço é pobre, também é bastante provável que partilhe voluntariamente a sua experiência com os seus seguidores.