Ponto de venda único (USP)

Uma proposta de venda única (USP, também vista como ponto de venda único) é um factor que diferencia um produto dos seus concorrentes, tal como o menor custo, a maior qualidade ou o primeiro produto do seu género. Um USP poderia ser pensado como "o que você tem que os concorrentes não têm"

Um USP de sucesso promete um benefício claramente articulado aos consumidores, oferece-lhes algo que os produtos competitivos não podem ou não oferecem, e é suficientemente convincente para atrair novos clientes.

Aqui estão alguns exemplos famosos de USPs:

  • Avis' "Somos apenas o número dois. Nós tentamos mais" campanha.>li>A promessa do Dominó "30 minutos ou é grátis".>li>FedEx's "Quando absolutamente, positivamente tem que estar lá da noite para o dia".li>li>Southwest's afirmam ser a companhia aérea de mais baixo preço.

Uma USP é por vezes formalmente expressa numa declaração de posicionamento.