Uma taxa aceitável de relatório de spam é um conjunto de métricas para quantos emails de uma empresa emails de marketing ou status são relatados como spam, também conhecido como "junk mail", ou mensagens em massa não solicitadas enviadas por email. Para a maioria dos portadores de e-mail, o maior número de e-mails que podem ser marcados como spam é de 0,1%. Quando um determinado endereço IP atinge um número elevado de relatórios de spam, os e-mails subsequentes enviados a partir desse endereço podem incluir uma mensagem de aviso que alerta os utilizadores de que o e-mail é provavelmente spam ou que serão automaticamente colocados numa pasta de lixo electrónico. O endereço IP também pode ser colocado na lista negra se um número suficiente de clientes reportarem as suas mensagens como spam.
As empresas tentam ficar abaixo da taxa aceitável de relatórios de spam limitando a frequência das suas correspondências, evitando certas palavras-chave associadas às mensagens de spam, incluindo um link que permite ao receptor cancelar a subscrição dos e-mails e utilizando a gramática, tipografia profissional e design gráfico adequados. Os profissionais de marketing também tentam garantir que o seu conteúdo seja honesto e que a lista de distribuição vá para as pessoas que estão realmente interessadas na mensagem.