Análise ABC, também conhecida como análise de Pareto, é um método usado para categorizar algo de acordo com sua importância ou valor em um determinado contexto. A prática é comumente usada em TI (tecnologia da informação) e negócios para melhorar o uso eficiente de recursos em áreas como compras, avaliação de pessoal, marketing, gestão de estoques, gestão de relacionamento com clientes (CRM) e gestão de relacionamento com fornecedores (SRM).
Determinar a importância de itens ou entidades ajuda a orientar outras decisões, como o nível de recursos que devem ser dedicados à sua supervisão. No aprovisionamento, por exemplo, a análise ABC pode ser usada para ajudar a avaliar os itens de acordo com a quantidade de dinheiro gasto neles. Para executar esse tipo de análise ABC, é gerada uma lista de itens em ordem top-down com base no custo por item durante um período de tempo definido. A categoria A pode incluir os 20 por cento dos itens, que representam 80 por cento do dinheiro gasto em toda a lista. (Essa regra 80/20 é conhecida como o princípio de Pareto, razão pela qual esse método às vezes é chamado de análise de Pareto). A categoria B pode ser composta dos próximos 30% dos itens, que representam aproximadamente 15% do dinheiro total gasto; a categoria C pode compreender os 50% inferiores dos itens, que representam apenas 5% do total.
Esta categorização fornece uma base clara para determinar o quanto os controles e a documentação devem ser rigorosos para gerenciar essas três categorias de itens. A categoria A deve ter os controles mais rígidos e todos os processos que os envolvem devem ser escrupulosamente documentados. Os itens da Categoria B requerem uma supervisão menos cuidadosa e os itens da Categoria C devem envolver o mínimo de recursos administrativos possíveis para uma gestão responsável.
Veja uma introdução em vídeo à análise ABC em compras: