VUCA é uma sigla que significa volatilidade, ncerteza, complexidade e ambiguidade, uma combinação de qualidades que, consideradas em conjunto, caracterizam a natureza de algumas condições e situações difíceis. O termo também é dito às vezes para significar os adjetivos: volatile, uncertain, complexidade e ambiguidade.
b>Volatilidade é a qualidade de estar sujeito a mudanças frequentes, rápidas e significativas. Em um mercado volátil, por exemplo, os preços das commodities podem subir ou cair consideravelmente em um curto período de tempo, e a direção de uma tendência pode se reverter de repente. A incerteza é uma componente dessa situação, na qual os eventos e resultados são imprevisíveis. Complexidade envolve uma multiplicidade de questões e factores, alguns dos quais podem estar intrinsecamente interligados. (Alguns modelos também incluem caótico, tornando a sigla VUCCA.) Ambiguidade se manifesta na falta de clareza e na dificuldade de entender exatamente qual é a situação.
O termo VUCA originou-se do Colégio de Guerra do Exército dos Estados Unidos para descrever condições resultantes de da Guerra Fria. O conceito VUCA tem sido adotado desde então por empresas e organizações em muitas indústrias e setores para orientar a liderança e o planejamento estratégico. Uma consciência das forças representadas no modelo VUCA e estratégias para mitigar os danos que elas podem causar são parte integrante do gerenciamento de crises e planejamento de recuperação de desastres.