A gestão baseada em atividades (ABM) é uma estratégia de gestão na qual os processos de negócios são avaliados e ajustados para sua eficiência de custos usando o custeio baseado em atividades.
ABM é usado para avaliar os processos de negócios. Se um processo de negócio perde dinheiro da empresa, é examinado para ver se sua eficiência pode ser aumentada ou se o processo pode ser eliminado. Embora seja mais comum na empresa, o ABM também é usado em organizações sem fins lucrativos, escolas, organizações governamentais e não-governamentais (ONGs).
ABM pode ser estratégico ou operacional. A ABM estratégica preocupa-se em saber se a direção planejada de uma empresa é correta para a eficiência. A ABM operacional se preocupa com a forma como os processos da empresa operam.
Todos os custos associados a um processo de negócios são primeiramente avaliados na AMB. Os custos avaliados podem incluir pessoal, equipamentos, materiais e custos indiretos de distribuição. Uma vez criado um quadro preciso dos custos, a ABM considera como cada custo pode ser reduzido. Por exemplo, as considerações podem incluir se uma tarefa poderia ser concluída eficientemente com menos trabalhadores ou se os materiais poderiam ser adquiridos por um preço mais baixo. Quando bem aplicada e judiciosamente, a ABM pode não só melhorar a eficiência do negócio, mas também tornar o orçamento mais preciso.
Um perigo associado à ABM é a possibilidade de eliminar gastos que afetam a eficiência, mas onde os efeitos não são diretamente mensuráveis. As melhorias nas condições dos trabalhadores, por exemplo, têm um custo mensurável, mas, menos diretamente, um aumento mensurável na produtividade. Na ABM, tais custos podem ser eliminados e às vezes resultar em reduções inesperadas na eficiência geral.