Um marcador automático é um programa de software que marca automaticamente números de telefone de uma lista ou de uma base de dados. Discadores automáticos podem ser configurados para executar várias tarefas, incluindo: Leaving voice messages. Transferir a chamada para o primeiro agente disponível. Activar a interacção com a parte chamada através de voz ou … Ler mais
A lei da Kari é uma legislação nos Estados Unidos que requer sistemas telefônicos multi-linha (MLTS) para rotear chamadas de serviço de emergência 9-1-1 através do sistema telefônico automaticamente. A lei da Kari exige que a eletrônica e o software usados nos sistemas de multi-linhas suportem serviços de discagem direta para emergências, mesmo que o sistema … Ler mais
Backhaul, um termo provavelmente derivado da indústria de caminhões, tem vários usos em tecnologia da informação. 1) Na comunicação via satélite, backhaul é usado para significar levar os dados a um ponto a partir do qual eles podem ser distribuídos através de uma rede. Por exemplo, para entregar um programa de televisão ao vivo de … Ler mais
Um robocall é uma chamada telefónica automatizada iniciada por um programa de computador chamado auto-discador ou marcador preditivo. Uma vez estabelecida uma ligação, a programação entrega uma mensagem pré-gravada. Robocalls são frequentemente usados para lembretes de compromissos, anúncios de serviço público e atualizações de comunicação de crise. Porque os telemarketers abusaram da tecnologia para entregar … Ler mais
Wiretapping é o monitoramento eletrônico sub-reptício de comunicações telefônicas, telegráficas, celulares, fax ou baseadas na Internet. Wiretapping é alcançado através da colocação de um dispositivo de monitoramento informalmente conhecido como um bug no fio em questão ou através de mecanismos embutidos em outras tecnologias de comunicação. Os funcionários responsáveis pela aplicação da lei podem fazer … Ler mais
Um satélite miniaturizado é um dispositivo de órbita terrestre com menor massa e dimensões físicas menores que um satélite convencional , tal como um satélite geoestacionário . Os satélites miniaturizados têm-se tornado cada vez mais comuns nos últimos anos. Eles são bem adequados para uso em redes de comunicações sem fio proprietárias, bem como para … Ler mais
b>O que é Fennec? Fennec é uma versão do browser Firefox adaptada para telemóveis e outros pequenos dispositivos informáticos. De acordo com a Fundação Mozilla, a intenção por trás da Fennec é permitir uma experiência de navegação móvel equivalente à navegação através do Firefox num computador desktop. Características atuais ou planejadas da Fennec incluem: Suporte … Ler mais
Nível de serviço descreve, geralmente em termos mensuráveis, os serviços que um provedor de serviços de rede fornece a um cliente dentro de um determinado período de tempo. Quando utilizado como métrica da central de atendimento, o nível de serviço mede a porcentagem de chamadas recebidas que um agente atende ao vivo em um determinado … Ler mais
Discriminação de dados, também chamada discriminação por algoritmo, é o viés que ocorre quando tipos de dados predefinidos ou fontes de dados são tratados intencionalmente ou não intencionalmente de forma diferente dos outros. Em discussões sobre a Neutralidade da Rede, a discriminação de dados inclui a censura de informações legais por um provedor de serviços de … Ler mais
Um dispositivo CPE é um hardware de telecomunicações localizado na casa ou no negócio de um cliente. Tais equipamentos podem incluir set-top boxes de televisão a cabo ou satélite, linha de assinante digital (DSL) ou outros roteadores de Internet de banda larga, estações base VoIP, aparelhos telefônicos ou outro hardware personalizado usado por um determinado … Ler mais